Qual a Forma de Envio utilizada pela Fantasie?
Pensando no melhor pra você, trabalhamos com os Correios, o que garante confiabilidade, segurança e também com a transportadora Jadlog.
Quais as opções de Frete disponíveis para meu pedido e como vejo o prazo de recebimento?
Você poderá optar pela opção PAC - Encomenda Normal ou Sedex e também pela Jadlog. Os valores e prazos de entrega são calculados automaticamente pelo sistema da Fantasie e mostrados no momento da compra ao ser preenchido o seu CEP.
Qual o prazo de Entrega do meu pedido?
Depende da opção escolhida por você (PAC, Sedex e Jadlog) e da sua cidade! Começa a ser contado sempre a partir da data de postagem, que por sua vez, ocorrerá em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Pode ficar tranquilo(a), postamos o quanto antes para que chegue logo! Lembrando que, sábado, domingo e feriados não são considerados dias úteis e pedidos realizados no final de semana são postados na segunda-feira!
O prazo de entrega de cada opção é determinado pelos Correios fazendo com que não tenhamos autonomia para alterar ou diminuir o mesmo.
Lembrando que, todos os produtos oferecidos pela Fantasie, sem exceção, estão disponíveis em estoque, garantindo assim a pronta-entrega de todos os itens e o rápido envio dos mesmos.
Importantes Observações no momento da Entrega!
Não se esqueça, é necessária a sua presença, caso a compra tenha sido efetuada em seus dados cadastrais, ou de alguém autorizado por você para receber o pedido no momento da entrega.
Os Correios, por padrão, realizam duas tentativas de entrega. Após a segunda tentativa sem sucesso, o produto é encaminhado de volta à Fantasie que, por sua vez, providenciará o reenvio após um novo pagamento do mesmo. Então fique de olho no rastreamento para que saiba quando seu pedido saiu para entrega para que possa aguardar e o receber sem problemas e o quanto antes!
No momento da entrega, caso perceba que o produto está com a embalagem aberta, rasgada ou apresentando sinais de violação, recuse a mesma, identificando o motivo junto ao funcionário dos Correios.
Como faço para rastrear o envio do meu pedido?
Assim que seu pedido é enviado, automaticamente o sistema da Fantasie envia em seu e-mail o código de rastreamento. Com este código você pode acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site do Correio e normalmente fica disponível para consulta no próximo dia útil da postagem do pedido.
Meu pedido voltou para a loja, o que acontece agora?
Para que a entrega seja feita sem nenhum problema, você precisa preencher, de forma correta, o endereço de entrega com todas as informações antes de finalizar o pedido. Caso haja alguma informação faltante ou incorreta no endereço cadastrado, que leve à impossibilidade da entrega por parte dos Correios, o pedido é encaminhado de volta à Fantasie. Então atenção, caso seu pedido retorne para a loja por tal motivo, o pagamento do frete terá que ser feito novamente para reenvio. É necessário neste caso, que o cliente entre em contato com nós da Fantasie via e-mail ([email protected]) ou via Whatsapp (+55 33 98850-3746).
Frete GRÁTIS!!
Nós da Fantasie Lingerie oferecemos, como cortesia, frete grátis via PAC nas compras acima de R$299,00 para todas as regiões!
